Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni senza spiegazioni. Il diritto di recesso decade 14 giorni dopo il ricevimento della merce.
DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti chiediamo di inviarci un'e-mail al nostro Servizio Clienti di NUDE. Non puoi semplicemente scegliere di non ricevere/firmare il pacco al momento della consegna.
Se desideri annullare un acquisto, devi restituirci il prodotto.
Ti chiediamo di assicurarti che il prodotto venga restituito nel suo stato originale, compresa la confezione integra. Poiché l'imballaggio del prodotto è importante per l'eventuale rivendita del prodotto, l'eventuale danneggiamento o la mancata restituzione dell'imballaggio sarà considerato un deterioramento del suo valore.
Ti chiediamo di restituire il/i prodotto/i senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato della tua volontà di recedere.
I resi dei prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:
Pasabahce srl presso Alpina
P.IVA: 08856910966
Via Saronnino 7-9
21040, Origgio, Varese
Italia
In caso di diritto di recesso sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.
Ti consigliamo di inviare la spedizione di reso con un numero di tracciamento, in modo da poter seguire la spedizione di reso.
Quando annulli un acquisto, rimborseremo il pagamento sul tuo conto il prima possibile e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto la notifica che desideri recedere. Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto restituito o fino a quando non ci avrai fornito la documentazione che dimostri che il prodotto è stato restituito.
I rimborsi vengono trasferiti sulla carta di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. NUDE potrebbe chiederti di fornire le coordinate bancarie, se necessario, al fine di elaborare il rimborso di conseguenza.
ARTICOLI IN VENDITA
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI NON CONFERMANTI
Se hai ricevuto un prodotto difettoso e/o non conforme, ti chiediamo di segnalare eventuali vizi e non conformità dei prodotti entro e non oltre 2 (due) mesi dal ricevimento del tuo acquisto.
Ti chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti di NUDE, indicando chiaramente il difetto e preferibilmente supportato da immagini e includendo la conferma d'ordine.
Una volta ricevute le informazioni e il materiale supportato, NUDE valuterà la richiesta e ti fornirà assistenza nella soluzione. Ti forniremo un rimborso (parziale) o ti spediremo un prodotto sostitutivo per il prodotto difettoso.
Se NUDE si impegna a fornire un rimborso, rimborseremo il pagamento sul tuo conto il prima possibile e non oltre 14 giorni dopo aver valutato il prodotto difettoso.
I rimborsi vengono trasferiti sulla carta di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. NUDE potrebbe chiederti di fornire le coordinate bancarie, se necessario, al fine di elaborare il rimborso di conseguenza.
A seconda dei casi, ti indicheremo se è necessario rispedire i prodotti al nostro magazzino o se le informazioni e il materiale aggiuntivo sono sufficienti. In caso di necessità di rispedire il prodotto al magazzino, NUDE si farà carico delle spese di spedizione del reso.
In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo customercare@nudeglass.com.
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